Personvern og dokumentasjonsbilder

Hvorfor vi tar bilder

Vi tar før- og etter-bilder av rommene vi vasker for å dokumentere arbeidet og for å kunne stå ved overtakelsesgarantien din. Bilder du selv laster opp i bestillingen brukes til å vurdere omfanget, slik at prisen blir riktig fra første stund.

Behandlingsgrunnlaget vårt er å oppfylle avtalen med deg, og vår berettigede interesse i å dokumentere utført arbeid ved eventuelle reklamasjoner.

Hvem har tilgang

Bildene ligger i et lukket lager – de har ingen åpne nettadresser og kan ikke søkes opp av andre. Du får tilgang via din egen oppdragslenke, og lenkene til bildene er tidsbegrensede.

Internt er det kun eier av selskapet og renholderen som er tildelt ditt oppdrag som kan se bildene.

Formålsbegrensning

Bildene brukes kun til dokumentasjon og garanti. De brukes aldri i markedsføring, på nettsiden eller i sosiale medier med mindre du har gitt et eget, separat og skriftlig samtykke til det. Et slikt samtykke er frivillig, kan trekkes tilbake når som helst, og er ikke en betingelse for å kjøpe tjenesten.

Hva vi fotograferer – og ikke

Renholderne våre er instruert om å fotografere overflater og rom – ikke personlige eiendeler, dokumenter, skjermer eller mennesker. Er det noe du ikke vil at vi fotograferer, sier du bare fra, og vi hopper over det.

Lagringstid og automatisk sletting

Bilder slettes automatisk 6 måneder etter at oppdraget er fullført. Slettingen skjer maskinelt, både i bildelageret og i databasen – vi trenger ikke å huske på det. Lagringstiden kan justeres av selskapet, men aldri utover det som er nødvendig for garanti og dokumentasjon.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i bildene vi har om deg, be om at de rettes, eller be om at de slettes før fristen. Ta kontakt på personvern@northboundrenhold.no, og vi ordner det – normalt innen få dager og senest innen én måned.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil.

Andre opplysninger

Vi lagrer navn, adresse, e-post og telefonnummer for å kunne levere og fakturere oppdraget, samt historikken over oppdragene dine. Disse opplysningene deles ikke med andre enn nødvendige underleverandører for drift av nettsted, database og regnskap.